"Contrôle qualité" dans une usine chinoise
Et oui ! Quelle chance de pouvoir assister à cela : un contrôle qualité dans une usine de textile en Chine.
Tout commence grâce à mon maître de stage chez qui je travaille : Pascal
Pascal travaille depuis 19 ans en Chine dans le textile. Il a ouvert sa boîte de textile en 1989 et depuis, il travaille main dans la main avec des grandes marques françaises (je ne vais pas citer le nom … ça ne servirait à rien).
Il y a deux semaines, j’ai été convié à visiter l’une de ses usines pour un dernier contrôle qualité avant que l’on expédie la marchandise aux 4 coins du globe.
Cette petite visite m’a fait penser, vous l’aurez deviné, à la petite excursion de l’année dernière.
Sauf que là , j’y vais avec mon appareil photo 
héhé ! Par contre, il faudra attendre mon retour en France pour les voir.
Conclusion ? Bien sympathique la petite visite … Même si le contrôle qualité est bien plus impressionnant. On a affaire à une fille qui vient de Shanghai, qui déteste plus ou moins son boulot, et qui est la pire des teignes ! Elle cherche dans les moindres recoins et va vous embêter pour une bêtise. Elle trouve des défauts que, même après me l’avoir montré, je ne vois toujours pas. Autant vous dire qu’elle fait le pire des job. Sur 1300 pièces, elle en prélève environ 120. Le contrôle aura duré 1 heure. Pour Pascal, pas de problème, le test est réussi ! Cependant, ça se joue de peu … très très peu.
Après en avoir discuté avec Pascal, il me dit que ces contrôles sont de pire en pire. Ils chipotent sur des “conneries” (je pense pouvoir utiliser le mot) alors que l’acheteur final ne pourrait même pas s’en apercevoir. Le pire est que, d’année en année, les règles se durcissent … et ça devient difficile de se rapprocher aux exigences des clients.
Autant vous dire, le travail de Pascal est un défi permanent, et plus les années passent, plus c’est dur ! Comparez ça à un jeu vidéo pour les plus geek d’entre nous ;p !
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1 décembre 2007 at 20:50
C’est vrai que ca fait penser à K2skate! La forme Benoit, depuis le temps? Au fait, ru reviens pour Noel, ou pas, comme l’année dernière?
22 décembre 2008 at 13:30
Bonjour,
Nous avons lu votre billet avec attention car nous travaillons dans le contrôle qualité en Chine. Les faits que vous relatez sont intéressants mais ils manquent cependant de détails et de précisions.
En effet, les usines chinoises produisent en masse des articles destinés aux pays occidentaux. Comme vous le savez surement, les cultures et les mentalités entre l’orient et l’occident sont bien différentes.
L’appréciation de la qualité, le gout du travail bien fait font également partie de ces différences. C’est en particulier le cas en France où nous attachons beaucoup d’importance aux finitions, et où le souci du détail et la sécurité des personnes sont des préoccupations constantes.
Les usines chinoises ne prennent pas toujours en compte ces éléments, rendant ainsi leur contrôle qualité trop tolérant et trop négligeant. C’est cette différence de tolérance qui fait que les clients ont recours a des entreprises tel China Quality Focus afin d’inspecter leurs marchandises avant l’envoi.
Christopher OLIVA
China Quality Focus